如果能訂閱,為什麼要購買?-閱讀分享:訂閱經濟 如何用最強商業模式,開啟全新服務商機

大家應該都有訂閱Netflix吧? 只要有網路就能隨時看片。
還記得 Netflix出來以前,要租片得開車到外面,
慢慢挑選、結賬,讓後在開回來觀賞。
看完後還要記得還回去,否則會有遲到費用。

大家應該也有訂Spotify, KKbox或 Apple Music。
聽音樂再也不用去買CD,或是在線上一首一首買。
一個月費,全面滿足。幾百萬首樂曲彈指之間立即享用。

如今越來越多商品及服務走入訂閱模式,
公司發現商品週期的縮短以及利潤的減低,
讓他們無法穩定維持獲利。
而透過訂閱模式,商品及服務可以跳過沉長的開發過程,
快速的將第一版上市後,再透過訂閱模式所提供的穩定金流來改善下一版。

本書作者為左軒霆(Tien Tzuo)/全球最大訂閱管理平台祖睿(Zuora)
的執行長暨共同創辦人 以及 Gabe Weisert/祖睿雜誌的總編輯。

他們提出訂閱經濟的崛起及企業如何透過訂閱模式來增加營收、
改善利潤以及最重要的:滿足顧客的需求。
書中列出幾個非常好的例子,例如專業繪圖軟體開發商 Adobe。
Adobe 讓使用者用合理的月費,享受Adobe旗下的所有軟體如Photoshop, Illustrator, Premier等。
將原本龐大的授權費用及複雜的購買程序轉變成彈性的付費方式,
不管是個人、中小企業或大企業皆能找到適用的方案。
原本每幾年需要更新版本的做法,也改用線上更新來立即新增或改善軟體功能。

這個做法讓Adobe業績不斷成長,而且同時藉由訂閱使用者的即使反饋,公司可以在極短時間內研討出解決方案、快速部署更新。

於是,作者們認為”擁有”的時代即將結束,“訂閱”的時代則才剛開始。
無論是線上媒體,新聞資訊、汽車服務、工業機械、航空旅遊,都可以藉由使用訂閱模式來找到新的商機。

個人認為目前訂閱模式最成功的莫非是 影音平台如 Netflix, Amazon Prime等,還有雲端軟體如 Dropbox, Office365等。
在台灣比較明顯的應該是 Office365的轉型成功。
過往一套Office授權收幾萬塊,還要擔心員工離職電腦閒置,精打細算半天等到決定升級,搞不好又已經改版了。
現在只要看目前有幾台電腦,直接訂閱。如果需要可以隨時增加或減少。
而且每個月預算很好控制,不會突然就來一大筆的很難讓老闆接受。

更重要的是,不但使用者更輕鬆,微軟還更賺錢!
以下是Office 365訂閱比對買斷的營收。
一般軟體5~8年更新,以5年期間來算,微軟營收幾乎增加30%!
難怪股票這幾年不斷的漲。

在這種發展下,企業的確需要極度重視訂閱經濟帶來的效益。
務必要更積極的了解使用者,因為使用者穩定的訂閱才能帶來穩定的收入。
可見的是,未來無法了解自己客群的公司會越來越難生存,而什麼都可以訂閱的消費者,則會越來越挑剔。
嶄新的訂閱革命即將展開,
你,準備好了嗎?

想像一下,以後訂閱車子,依照使用里程及車輛大小付費。不用煩惱保養,維修,保險。省下來的金錢與時間實在可觀。迫不及待等待這個新模式的到來。

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